Rızam Olmadan Araç Değiştirilmesi, Bilgi Eksikliği Ve Kayıp Ayakkabılar

Cizre İtimat ile yaptığım yolculukta Antep–Urfa yolu üzerindeki mola yerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Cizre İtimat aracından 4–5 yolcu ile birlikte apar topar indirildik ve bizimle doğru dürüst bir açıklama bile yapılmadan Has Diyarbakır firmasının aracına bindirilmek zorunda bırakıldık. Asıl öfkelendiğim nokta, kendi rızam olmadan ve biletimi aldığım araçla devam etme hakkım hiçe sayılarak araç değiştirmeye mecbur bırakılmam oldu. Bu sırada o kadar acele ettirildik ki annemin ayakkabıları diğer araçta kaldı.

Benim biletimde varış yerim Şanlıurfa olarak görünmesine rağmen, anladığım kadarıyla firma Şanlıurfa’ya uğramamak için böyle bir yöntem tercih etti. Böyle bir durumda yolcunun onayı alınmadan araç değişikliği yapılması, yolcuların hazırlanmadan aceleyle diğer araca yönlendirilmesi ve yeterli bilgilendirme yapılmaması hem saygısızlık hem de büyük bir sorumsuzluktur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve yolcu haklarımın bu şekilde hiçe sayılmasının dikkate alınmasını, başka yolcuların da istemedikleri halde araç değiştirmeye mecbur bırakılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca annemin araçta kalan ayakkabılarıyla ilgili de tarafıma ulaşarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.