Yanlış Bilgi Uyarısı Veren Sorgulama Hizmetinden Ücret İadesi Talebi



Allianz Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 06 BSH 027 plakalı aracımla, 25.12.2024 tarihinde Ankara Keçiören’de bir kaza yaptım. Bu kazanın masraflarını tamamen kendi imkanlarımla karşıladığım halde plakalı aracıma 89.907 TL tutarında Tramer kaydı girilmiş durumda. Aracımı satı...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3 Aralık tarihinde, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e plaka sorgulama SMS’i gönderdim. Mesajı göndermeden önce bu işlem karşılığında 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılacağına dair ekranda hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Herhang...

Turkcell hattım üzerinden araç hasar kaydı sorgulaması yapmak için 5664 servis numarasına kısa mesaj gönderdim. Gelen cevap mesajında, sorgulama sonucunun sigortam360.com üzerinden görüntülenebileceği belirtildi ve bu işlem tarafıma 180 TL olarak faturalandırıldı. Ancak bu ücretlendirme, işlem önces...
15.12.2025 tarihinde satın almayı düşündüğüm motosikletle ilgili plaka sorgusu yapmak için 5664 SMS hizmetine mesaj gönderdim. Bu işlem sonrası faturama 180 TL ücret yansımasına rağmen, sistemden hiçbir şekilde cevap veya bilgilendirme SMS’i alamadım. Ücret kesilip hiçbir yanıt gelmemesi nedeniyle ...

13.12.2025 tarihinde 5664 servisine aynı içeriği üç kez SMS olarak gönderdim. Hafta sonu olduğu için sistemden kaynaklı cevap gelmediğini düşünerek üç...

20 Kasım Perşembe günü saat 14.30 civarında, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e Vodafone hattımdan plaka sorgulama mesajı attım. Mesajı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Ben de herhangi bir ücret uyarısı görmed...

Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kendi adıma kullanıyorum. 20 Kasım Perşembe günü saat 14.30 civarında, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e Vodafone hattımdan plaka sorgulama mesajı attım. Mesajı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıt...
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...

20 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden 5664 servisine yanlışlıkla mesaj gönderdim ve bu işlem sonucunda hesabımdan 180 TL ücret kesildi. İşlemi bilerek yapmadım, herhangi bir onay veya ek bilgilendirme almadan otomatik olarak ücretlendirme yapıldı. Sadece bankam Akbank tarafından ücre...

15 Eylül 2025 tarihinde, yeni alacağım aracın plakasının boşta olup olmadığını sorgulamak amacıyla Türk Telekom hattımdan 5664’e toplamda 20 adet SMS gönderdim. Ücretli olup olmadığını bilmiyordum, olsa bile makul bir ücret olacağını düşünmüştüm. Ancak faturamda toplam 2.499 TL’lik bir tutar ile kar...

15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 5664’e toplamda 20 adet plaka sorgulama mesajı gönderdim. Ücretli olabileceğini, olsa bile makul bir tutar olacağını düşünerek bu işlemleri gerçekleştirdim. Ancak faturamda toplam 2.499 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce büyük bi...

09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...

29.08.2025 tarihinde saat 17:52’de 5664 SMS ile araç sorgulama hizmetini kullanarak şahsi aracımın (plaka: 35*6785) hasar bilgisini öğrenmek istedim. Sorgulama için 180 TL ücret ödedim ancak aradan 2,5 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt gelmedi. Tekrar sorgulama yapmak durumunda kalsa...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:30 civarında, faturalı Türk Telekom hattımdan 5664’e araç km sorgulama amacıyla mesaj gönderdim. Ancak, mesajın ardından faturama 180 TL ücret yansıtılmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya sorgulama sonucu gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Tür...

Birevim'in 1258414 numaralı müşterisiyim. 12 Ağustos tarihinde 2.000.000 TL değerinde araç teslimatımı aldım ama maalesef 75.000 TL kesinti yaparak ödeme yaptılar. Ödemeyi yaparken, alacağımız aracın, kalan risk tutarının %20 fazlasını karşılaması gerek dediler. Kalan riskim 1.300.000 TL idi ve %20 ...

20 Ağustos’ta Türk Telekom hattımdan 5664’e muayene sorgulama yapmak için mesaj gönderdim. Mesaj gönderildiği anda 180 TL ücret kesildi, ancak ne bilgi mesajı geldi ne de herhangi bir yanıt aldım. Herhangi bir hata ya da işlem onayı mesajı da tarafıma ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücr...

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...

17.08.2025 tarihinde, İzmir’den Vodafone hattım üzerinden 5664’e iki kez mesaj gönderdim. İlk mesajı yanlışlıkla boş gönderdim ve bu işlem sonucunda 180 TL bakiyemden kesildi. Sadece bir plaka sorgulaması yapmak istemiştim, fakat yanlışlıkla gönderdiğim boş mesaj için de ücret alındı. Bu durum ilk k...

Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...

07.08.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 5664 hasar sorgulama servisine araç hasar bilgisi almak amacıyla mesaj gönderdim. İlk mesajıma herhangi bir yanıt gelmediği için bir süre bekledikten sonra tekrar mesaj attım, fakat yine cevap alamadım. Yaklaşık 3 saat 25 dakika sonra iki sorgulama ücre...

5664 hasar sorgulama için mesaj atarak işlem yaptım ancak bu işlem sırasında ücret kesintisi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturama ücret yansıtıldı. Mağduriyetim için nereye başvuracağımı bulamıyorum. En azından bilgilendirme mesajında ücret kesintisi bilgisinin yer almasını bekl...
Son Şikayetler