to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım Perşembe günü saat 14.30 civarında, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e Vodafone hattımdan plaka sorgulama mesajı attım. Mesajı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Ben de herhangi bir ücret uyarısı görmediğim için mesajı onaylayıp gönderdim.
Fatura kesiminde ise hattıma ek ücret olarak 180 TL yansıtıldığını fark ettim. Gelen mesajda sadece aracın hasarı olup olmadığına dair basit bir bilgi vardı. Buna rağmen bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir mesaj ücreti alınması beni ciddi anlamda şaşırttı ve üzdü. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler.
Hiçbir uyarı veya açık bir bilgilendirme olmadan 180 TL gibi yüksek bir tutarın tek bir mesaj için faturama yansıtılmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum. Bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...
17.08.2025 tarihinde, İzmir’den Vodafone hattım üzerinden 5664’e iki kez mesaj gönderdim. İlk mesajı yanlışlıkla boş gönderdim ve bu işlem sonucunda 180 TL bakiyemden kesildi. Sadece bir plaka sorgulaması yapmak istemiştim, fakat yanlışlıkla gönderdiğim boş mesaj için de ücret alındı. Bu durum ilk k...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
5664 Tramer hasar sorgulama. Bu numaraya aracımın plakasını girerek mesaj atıldığına dair telefonuma bu hizmet ücretli olduğuna bildirim gelmemiştir. Bu bildirimde kaç lira olduğu yazmıyordu. Bir çok yere mesaj attığımda böyle bir bildirim geliyor ama bu benim SMS hakkımdan gidiyordu. Meğer bunlar b...
22 Eylül Pazartesi günü saat 12:58’de 5664’e, 180 TL karşılığında aracımın hasar durumunu öğrenmek için plaka bilgisiyle birlikte SMS attım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetten faydalanmak için ücret ödememe rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yarat...
Yorumlar