Yanlış Tramer Kaydının Silinmesi Ve Allianz Sigorta’dan Cevap Bekleniyor

Allianz Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 06 BSH 027 plakalı aracımla, 25.12.2024 tarihinde Ankara Keçiören’de bir kaza yaptım. Bu kazanın masraflarını tamamen kendi imkanlarımla karşıladığım halde plakalı aracıma 89.907 TL tutarında Tramer kaydı girilmiş durumda. Aracımı satışa sunacaktım, bu sebeple kontrol etmek için 5664’e mesaj gönderdim ve gelen mesajla şok oldum; aracımın üzerinde Tramer borcu görünüyor. Aracımın hasar kaydının ödemesini ben yaptım, aracı ustaya yaptırmak için 120.000 TL verdim; buna rağmen nasıl olur da bu durumda aracım üzerine Tramer kaydı yansıtılır, anlamış değilim.

Durumu 5664 üzerinden sorgulama yapınca öğrendim ve hasarın sigortaya yansıtılmaması gerekirken kayda geçtiğini gördüm. Bu yanlış kayıt nedeniyle mağdur ediliyorum ve hem satış sürecim hem de ileride poliçe primlerim ve işlemlerim açısından olumsuz etkileneceğim konusunda endişe duyuyorum.

28.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Allianz Sigorta ile telefon görüşmesi yaptım, konuyu detaylı şekilde anlattım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajı yazdığım ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hasar masrafını kendi cebimden karşıladığım, sigortadan bir ödeme almadığım bu kazanın Tramer/hasar kaydının tarafıma yansıtılmasının düzeltilmesini ve ilgili Tramer kaydının tamamen silinmesini, ayrıca işlem yapıldıktan sonra yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.