Zürih Sigorta'dan Uzayan Hasar Süreci Ve Bilgi Eksikliği

08.08.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım ve aracımda ağır kaporta hasarı oluştu. Kaza sonrasında Zürih Sigorta nezdinde 1500078 numaralı hasar dosyam açıldı ve 31869030 numaralı poliçem kapsamında işlemlerim başlatıldı ancak süreç son derece yavaş ilerliyor.

Uzunca bir süredir dosya üzerinde çalışıldığı söylenmesine rağmen net bir bilgi, tarih ya da çözüme yönelik somut bir adım tarafıma iletilmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen yetkililerden sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.

Aracımın ağır kaporta hasarının bir an önce onarım ya da ödeme şeklinde sonuçlandırılmasını, dosyamın hızla ele alınıp tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan şeffaf ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.