Zurich Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Uzun Süre Bekliyor

Zurich Sigorta ile yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında açılan 1497413 numaralı hasar dosyam 12 Ağustos tarihinde açılmasına ve dosya kapatılmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme görünmüyor. Sistem sürekli beklemede gibi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Daha önce de aynı sigorta şirketiyle çalıştım ve neredeyse her hasar dosyasında benzer şekilde ödeme sürecinde oyalandım. Bu dosya için de şimdiye kadar tarafıma net bir gerekçe veya açıklama yapılmadı, sadece bekletiliyorum.

Hasar dosyamın ödeme sürecinin artık uzatılmadan tamamlanmasını, tarafıma yapılacak ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.