to read complaints and reviews, or file yours.Belgeleri Tam Olmasına Rağmen Ödeme Gelmedi
Zurich Sigorta’da trafik sigortası kapsamında açılan 1440832 numaralı dosyam 04.08.2026 tarihinde kapatıldı. 18.05.2026 tarihli hasarım için yaklaşık 61.404 TL civarında bir ödeme bekliyorum. Dosyanın normal şartlarda 8 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
26.08.2026 tarihinde eksperle görüştüğümde dosyamda hiçbir eksik evrak bulunmadığını, evrakların tam olduğunu öğrendim. Bugün tekrar bilgi almak için başvurduğumda da dosyamın kapalı olduğu, ancak ödeme çıkmadığı bilgisinden başka bir açıklama yapılmadı. Eksik evrakım olmadığı halde, dosyam kapandığı ve yasal süresi de geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını, 1440832 numaralı dosyam üzerinden beklediğim ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
