Zurich Sigorta’nın Araç Mahrumiyet Bedeli Talebinde Şeffaflık Eksikliği

17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da meydana gelen trafik kazası ile ilgili olarak, karşı tarafa ait araçta oluşan hasar zorunlu trafik sigortam kapsamında karşılanmış ve ilgili hasar dosyası kapatılmış olmasına rağmen, tarafıma Zurich Sigorta tarafından rücu mahiyetinde araç mahrumiyet bedeli talebi iletilmiştir.

Buna karşın, tarafıma yöneltilen bu talebe ilişkin herhangi bir eksper raporu, servis faturası, araç servis giriş-çıkış ve onarım süresi veya talep edilen bedelin neye göre ve nasıl hesaplandığını gösteren detaylı bir belge paylaşılmamıştır. Talep edilen tutarın, iddia edilen hasarın niteliği ve boyutuyla orantısız olduğunu düşünmekteyim.

Zurich Sigorta’dan eksper raporu, servis ve onarım faturaları, hasar fotoğrafları, servis giriş-çıkış tarihleri ile araç mahrumiyet bedelinin hesaplanma yönteminin tarafıma yazılı olarak iletilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bugüne kadar bu konularda tarafıma herhangi bir açıklayıcı evrak sunulmamıştır.

Hukuki dayanağı, hesaplama yöntemi ve somut belgeleri tarafıma şeffaf biçimde gösterilmeden bu bedelin tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum. Talebin dayanağını oluşturan tüm belgelerin tarafıma iletilmesini, yapılan hesabın ayrıntılı biçimde açıklanmasını ve dosyanın bu bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Aksi halde, talebin somut ve hukuki gerekçeleri tarafıma sunulmadığı sürece, konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.