to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Kasko Pert Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Ford Courier aracımla 21 Eylül 2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım için pert, yani tam hasar kararı verildi ancak bugün 9 Kasım olmasına ve üzerinden 48 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Hasar dosya numaram 1532138. İstenen tüm belgeleri yaklaşık iki hafta önce Eksper ve Zurich Sigorta’ya ilettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen çoğu zaman hatta kimseye bağlanamıyorum. Nadir bağlandığımda ise “altyapı çalışması var” denilerek dosyam incelenmiyor, somut bir açıklama yapılmıyor. Malatya Ilıcak Ford servisine teslim ettiğim aracım için süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Tüm belgeleri zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, pert kararı çıkan aracımın tazminat ödemesinin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini ve tarafıma ait ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Zurich sigortadan ne kasko ne sigorta yapmayın yaptırmayın benden size uyarı hâlâ aynı mesele. Tam bu yorumu yazarken cevapladılar ödemem yapılmadı diyorum yüzüme kapattılar o yüzüme kapatan arkadaş kimse keşke karşımda olsa da öyle yüzüme kapatsa bakalım noluyo. Zurich sigortadan hiçbir hizmet almayın paranızı boşa harcamayın
