to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Pert Ödemesini Geciktiriyor
09.08.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de karıştığım trafik kazasında, karşı tarafın sigortası Zurich Sigorta idi. Kaza Tespit Tutanağı ve SBM kayıtlarına göre karşı taraf %100 kusurlu, ben ise %0 kusurlu görünmekteyim. Buna rağmen Zurich Sigorta, tam hasarlı (pert) olan aracımın ödemesini hâlâ yapmıyor.
Aracım 2011 model Ford Fiesta ve hasar sonucu pert kaydı oluştu. Hasar dosyam 1495439 numarası ile açıldı. Gerekli evrakları 05 Ekim’de Zurich Sigorta Genel Müdürlük’e teslim ettim ve o tarihten bu yana 22 gündür herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Telefonla aradığımda da çoğu zaman yanıt alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Karşı tarafın kusurunun %100 olduğu resmi kayıtlarda açıkça ortadayken, pert ödememin makul bir süre içinde ve eksiksiz şekilde yapılmasını, dosyamla ilgili sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Çağrı merkezine ulaşamıyoruz hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz bilgi alamıyoruz
