Zurich Sigorta’nın 1514914 Numaralı Pert Hasar Dosyasında Ödeme Gecikmesi

Zurich Sigorta nezdinde araç kasko poliçem kapsamında pert olan aracım için açılan 1514914 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme sürecim 40 günü aşkın süredir sonuçlanmadı. Aracım pert olduktan sonra araç şirket tarafından satıldı ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

05.09.2026 tarihinde pert işlemi sonuçlanmasına rağmen, defalarca kez Zurich yetkilileri ve tarafımla ilgilenen birimle görüştüm. Her seferinde ödemenin yapılacağı ve dosyanın onay sürecinde olduğu söylendi. Son gönderilen yazışmalarda da “ödeme onay bekliyor” denilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor.

Pert kapsamında tarafıma yaklaşık 1.520 TL ödeme yapılmasını bekliyorum. Hasar dosyamın incelemesinin acilen tamamlanmasını, onay sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.