Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Uzayan İnceleme Süreci Ve Ödeme Belirsizliği

Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 11.07 tarihinde yaşadığım kaza sonrası hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ incelemede görünüyor ve 104.000 TL civarındaki hasar bedeliyle ilgili herhangi bir ödeme kararı çıkmadı.

Hem Zurich Sigorta hem de dosyaya atanan eksper ile telefonla görüştük ancak süreçle ilgili net, olumlu bir geri dönüş alamadık. İnceleme neden uzuyor, ne zaman sonuçlanacak ve ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de aracıma ve günlük hayatıma dair plan yapmamı zorlaştırıyor.

Plakam 34 zv 9035, hasar dosya numaram 1448757’dir. Uzayan bu inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.