to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta Hasar Ödemesi Gecikti Ve Dosya Kapalı, Bilgi Alınamıyor
Zürich Sigorta trafik sigortası kapsamında Özkaya Otomotiv’de işlem gören aracımla ilgili 1341185 numaralı hasar dosyamın ödemesi bir ay önce kapatılmasına rağmen hâlâ hesaba yatırılmadı. 20.12.2025 tarihinde dosya kapatılmış olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması mağduriyetime neden oluyor.
Konu ile ilgili sigorta şirketiyle görüştüğümde erişimlerinin kapatıldığını, bu nedenle hiçbir şikayet alamadıklarını ve dosyaya sorgulama yapamadıklarını söylediler. Bu durumda ne sigorta şirketinden net bir bilgi alabiliyorum ne de hasar ödemem tarafıma ulaşıyor.
Hasar dosyamın durumunun acilen netleştirilmesini, ödememin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1341185 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
