to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta Anlaşmalı Serviste Aracım İzinsiz Kullanıldı Ve Mini Onarım Kalitesiz
Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında mini onarım için yönlendirildiğim anlaşmalı serviste aracım, bilgim dışında kullanıldı. Aracımın 30 Mart Pazartesi ile 3 Nisan Cuma tarihleri arasında serviste kaldığı süre içinde, kilometre verilerinden aracın benim iznim olmadan yaklaşık 5 km kullanıldığını tespit ettim. Ayrıca mini onarım işlemi yağmurlu ve ıslak hava koşullarında yapıldığı için, plastik tampon üzerindeki boya uygulaması hatalı oldu ve akşamları boyalı bölgede belirgin bir renk ve görüntü farkı oluştu.
Bu süreçte saatlerce Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve derdimi doğrudan iletemedim. Hem aracımın izinsiz kullanılması hem de yapılan mini onarımın kalitesiz ve özensiz olması nedeniyle mağdur oldum.
Aracımın bilgim ve onayım dışında kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu nedenle oluşan zararımın tamamen giderilmesini ve tampon boyasının, hava ve zemin koşullarına uygun şekilde, düzgün ve kalıcı biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Police numaram: 30006354
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Ne geri dönüş oldu ne çözüm. Başka servisten hizmet istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Police numarası attım poliçemi attım hala irtibat numarası diyorsunuz.
