Mini Onarım Ödeneği Yetersiz, Poliçede Belirtilmeyen Limit Mağduriyet Yaratıyor

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde mini onarım hakkım bulunuyor. Poliçemde, kaportada oluşabilecek 5 cm’ye kadar olan hasarlarda göçük düzeltme ve boya işleminin yapılacağı açıkça yer alıyor. Ancak bu hasarlar için belirli bir üst limit olduğuna dair hiçbir ibare yokken, yaşadığım hasar için tarafıma sadece 650 TL ödenek tanımlandı.

17.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta’nın anlaşmalı olduğu firmaya gittim, ancak verilen 650 TL’lik ödenek bu hasarı karşılamaya yetmediği için işlem yapılamadı. Poliçede belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil. Eğer böyle bir limit varsa bunun poliçede açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Kasko poliçem ve araç bilgilerim şirket kayıtlarında mevcuttur, gerekirse tarafımla iletişime geçilerek dosyam kolayca bulunabilir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, herhangi bir açıklama alamadım. Hasarımın poliçemde yazdığı şekilde, eksiksiz olarak mini onarım kapsamında karşılanmasını ve tanımlanan yetersiz ödenek tutarının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.