to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116i aracım 24 Ağustos tarihinde aynası kırık ve kapılarında hasar olacak şekilde zarar gördü. Bu hasar için Zurich ...Sigorta’ya başvuruda bulundum ancak yaklaşık iki haftadır dosyamla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor, onay süreci bilerek uzatılıyormuş gibi davranılıyor. Bu süre boyunca ne sigo
27.07.2026 tarihinde Kayseri’de geçirdiğim trafik kazası sonucunda Zürih Sigorta nezdinde hasar dosyası açıldı. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şirketin telefonlarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, herh
Zurich Sigorta nezdinde 1478386 numaralı hasar dosyam 06.08.2026 tarihinde kapandı ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ...tarafıma yapılması gereken 73.200 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu süre içinde şirketiniz ve ilgili kana
Peugeot 207 2008 model, 10 u 8337 plakalı aracım için yaklaşık iki ay önce Zurich Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bu...lundum. Dosyada hiçbir eksik olmadığı belirtilmesine rağmen bu süre içinde değer kaybı ödemem hâlâ yapılmadı ve sürecin neden ilerlemediğine dair bilgi alamıyorum. Başvurumla ilgi
25.06.2026 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili Zürih Sigorta nezdinde 146710...2 numaralı dosyam açıldı. Bu dosya için ödenmesi gereken hasar bedeli, 14.0
Zurich Sigorta’da Ford C‑Max aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait hasar dosyam yaklaşık 2 ay önce açıldı, do...sya numaram 1465156. Aradan 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden dosya
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 20 gündür a...lamıyorum. Hasar dosyası 20.07.2026 tarihinde açıldı, eksper ise dosyayı 12.08.2026 tarihinde kapattı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte benden hi
Zurich Sigorta’ya 6 Ağustos tarihinde mail adresi üzerinden araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden... 15 gün geçmesine rağmen 1497964 numaralı dosyamla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mail yoluyla yaptığım başvuruya dönüş yapılmadığı gibi, çağrı merkezini aradığım
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım Toyota Corolla aracımın kasko poliçesi kapsamında 15.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve has...ar dosyası açıldı. Aracımın yaklaşık 200.000 TL civarında tamir masrafı bulunuyor ve bu tutarın ödemesini sigortanın karşılamasını bekliyorum. Ancak kazadan bu yana 1,5 ay geçmesi
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Kaza yaptım, ikame araç için başvurdum. Bana 48 saat önceden araç istemen lazım dediler. Eğer ikame araç teslim edildiği...nde aracınız serviste olmazsa kira bedelini ödersiniz. Böyle saçma bir şey olur mu? Ben müneccim? 48 saat içinde neler olur? Benim bildiğim süreç şu şekilde: Kazadan sonra servise
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında açılmış iki ayrı hasar dosyamla ilgili olarak uzun süredir çözüm alamıyorum ve... yetkili birine ulaşıp bilgi verilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyası a numarası 5409966 olan dosyamızda aracımızla ilgili ödeme sürecinin hangi aşamada olduğun
"Çöüö gerçekleşti"
Fiat Linea aracımla ilgili 34 pd 4840 plakalı ve 1489987 numaralı hasar dos...yam yaklaşık 1 aydır “incelemede” görünmesine rağmen hiçbir şekilde sonuçla
Zurich Sigorta’da 78 aaf 284 plakalı, 1482982 dosya numaralı aracım için trafik sigortam kapsamında açılmış bir hasar do...syam bulunuyor. Şirketin internet sayfası üzerinden dosya takibi yapmak istediğimde, girdiğimiz 1482982 dosya numarası ve 78 aaf 284 plakası sonrasında “işleminiz yapılamıyor” şekl
Zurich Sigorta aracılığıyla 42 aus 399 plakalı aracım için 33415248 numaralı kasko poliçesi düzenlendi. Acenteye hasar a...lınan gün gidildi ve acente, benim “birkaç gün sonra yapalım” dememe rağmen, “zaten bizim araçta bir şey yok, biz kaskodan bir şey talep etmeyeceğiz” diyerek aynı gün kasko poliçes
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracı 10 gündür alamıyorum. Poliçemin sağladığı ikame araç... hakkından faydalanmak ve ayrıca poliçemi yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne eksperle ne de bu süreci yönetecek herhangi bir yetkiliyle görüştürülemedi
24 Temmuz 2026 tarihinde 34 psb 272 plakalı aracımla İstanbul Kadıköy’de bir kaza yaptım. Zürih Sigorta üzerinden trafik... sigortam kapsamında yaklaşık 70.000 TL tutarında onarım ücreti ödemesi yapılması gerekiyordu ancak bu ücret hâlâ hesabıma yatmadı ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Müşteri hizm
"Zürih Sigorta Genel Merkezi’nden Ali Bey, ikame araç konusunda yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Ali Bey’in beni aramasından sonra çok fazla zaman geçmeden, konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde harekete geçildi. Ailemin ve benim ihtiyacımızı karşılayabilecek uygun bir ikame araç acilen ve ivedi şekilde tarafıma sağlandı. Özellikle Ali Bey’in yaklaşımı, iletişim şekli, çözüm odaklı tutumu ve profesyonelliğinden dolayı kendisine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gösterdiği ilgi ve hassasiyet benim için gerçekten değerliydi. Bir müşteri olarak sorun yaşadığımda, karşımdaki kişinin çözüm üretmek için samimi şekilde çaba göstermesi güven verici. Bu süreçte Ali Bey’in şahsında Zürih Sigorta Genel Merkezi’ne teşekkür ediyor, kendisine çalışma hayatında başarılar diliyorum."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırırken ihtiyaç anında güvence altında olacağımı düşünerek primimi ödedim. Ancak 2...4/08/2026 tarihinde kaza yaptığımda, poliçemde bulunan ikame araç hizmetine ulaşabilmek için günlerce uğraştırıldım ve hâlâ aracı teslim alamadım. 24/08/2026 tarihinde kaza meydan
Zurich Sigorta’dan aracıma kasko poliçesi yaptırmıştım. Aracımı sattığım için 18.08.2026 tarihinde poliçenin iptalini ta...lep ettim ve aynı tarihte zeyil düzenlenerek poliçe iptal edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade edilmesi gereken prim tutarı tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 21.000 TL civa
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın camı kırıldığı için dosya açıldı ve 14 Ağustos’ta... eksper raporu gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sigorta şirketi cam değişimine ilişkin ödemeyi hâlâ yapmadığı için hasar dosyam kapatılmadı. Bu sebeple geçen ha
"Teşekkür ederim. Dosya sonuçlandı ödeme tarihi 01.09.2026 yarın olarak görüntüleniyor ayrıca tarafıma ulaşıp mağduriyet adına görüşme sağlanmıştır. Sağlıklı günler."
10.08.2026 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. İpt...al işlemine rağmen poliçeye ait 32175545 numaralı poliçeden kaynaklı 6.100 TL tutarındaki prim iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradı
"Bugün ödeme çıkarılacağına dair sözlü onay aldım Buradaki yazılı talebime hızlı dönüş sağlandı."
24.08.2026 tarihinde hasar alan 39 acp 605 plakalı Opel Grandland aracım, şu anda Çetaş Çorlu serviste beklemesine rağme...n Zürih Sigorta tarafından ikame araç tahsis edilmedi ve eksper yönlendirilmediği için tamirat süreci de başlayamadı. Kasko poliçemde yer alan haklarıma rağmen günlerdir aracım ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
