to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Cevapsızlığı Nedeniyle Hyundai Sahibi Mağdur
31 Temmuz tarihinde 2006 model Hyundai aracımla kaza yaptım ve aracıma arkadan çarpıldı. Karşı tarafın sigortasının Zurich Sigorta olduğunu öğrendim ancak o günden bu yana sigorta şirketine kesinlikle ulaşamıyorum. Hasar dosya numaram 1498261 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta telefonda bir saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrım cevaplanmadı, telefonlar açılmadı. İnternet siteleri üzerinden aracımın hasar kaydını ve dosya durumunu öğrenmek istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve bilgi alamıyorum.
Zurich Sigorta’nın bu iletişimsizliği nedeniyle hem aracım hem de süreç hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Hasar dosyamla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
