Zurich Sigorta Kasko Dosyamda 13 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

14.10.2026 tarihinde meydana gelen selde 34 hcm 60 plakalı aracım tavana kadar suya gömülerek ağır hasar aldı. Zurich Sigorta nezdinde 1551960 numaralı kasko hasar dosyam açıldı ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Zurich Sigorta’nın web sitesi üzerinden dosyamı takip ettiğimde sadece eksper ataması yapıldığını ve günlerdir hâlâ aynı aşamada beklediğini görüyorum. Bu süreçte ne tarafıma bir geri dönüş oldu ne de dosyanın akıbetine ilişkin bilgilendirme yapıldı. Aracımı kullanamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sürecin hızlandırılmasını, gerekli eksper incelemelerinin yapılıp tarafıma net bir bilgi ve ödeme süreci hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.