to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Trafik Sigortası Dosyasının Durumu Hakkında Bilgi Ve Ödeme Talebi
15.07.2026 tarihinde karıştığımız trafik kazasında karşı taraf tamamen kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta’dan yaklaşık 4,5 aydır hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Trafik sigortasından açılan 1507367 numaralı dosyamla ilgili ne ödeme bilgisi veriliyor ne de dosyanın durumu paylaşılıyor.
Kazadan sonra eksper incelemesi yapıldı, aracımın motorundaki hasarı kendi cebimizden ödeyerek 39.000 TL karşılığında yaptırmak zorunda kaldık. Buna rağmen hala hesabımıza hiçbir ödeme yatmadı, dosya kapandı mı, açık mı, ek evrak mı isteniyor, bununla ilgili en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Telefonla aradığımızda ya ulaşamıyoruz ya da “siz mağdur değilsiniz” gibi üstünkörü cevaplar alıyoruz, daha sonra dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aylardır arayan soran yok. Sigortacımız bile dosyanın durumu için bilgi alamıyor, onun talep ettiği geri dönüş bile 3 aydır yapılmadı.
Hem uzun süredir bekletilmekten hem de bu iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dosya durumumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, 39.000 TL’lik masrafımın trafik sigortası kapsamında tarafıma ivedilikle ödenmesini ve tarafıma yazılı/şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sorunum çözüldü param yattı ekspertiz şirketi eksik dosya yollamasından dolayı sorun oluşmuş şirket paramı yatırdı sorunumu çözdü teşekkür ederim ama telefonlara hiç ulaşamadım kendiniz düşün işin peşine
