Zurich Sigorta Dosyasının Kapatılmaması Değer Kaybı Başvurusunu Engelliyor

Hyundai Accent Blue 2015 model aracımla 10 Temmuz 2026 tarihinde kaza yaptım ve karşı taraf kusurlu bulundu. 14 Temmuz’da kasko dosyam açıldı ve aracım serviste onarıma alındı. 22 Ağustos’ta aracımı servisten teslim almama rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın dosyam hâlâ sistemde kapatılmadı. Bu süreç, Zürih Kasko nezdinde 30784367 numaralı poliçem ve 1476977 numaralı kaza dosyam ile ilgilidir.

Dosyanın kapanmaması sebebiyle 1 Ekim tarihinde yapmak istediğim değer kaybı başvurusunu hâlâ gerçekleştiremiyorum. Exper ile Zürih Kasko arasındaki sistemsel problem yüzünden mağdur durumda kaldım. Konu hakkında Zurich Sigorta’ya iki kez ulaştım, her iki görüşmede de sorunun uzman ekibe iletildiği söylendi ancak bu zamana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve dosya yine kapanmadı.

Zurich Sigorta’nın dosyamı ivedilikle sistemde kapatarak değer kaybı başvurumu yapabilmem için gerekli işlemleri tamamlamasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.