to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Trafik Hasarı İçin Dosya Açılmaması Ve Cevapsızlık
Zurich Sigortanın 31066727 numaralı poliçesi üzerinden mağdur araca hasar dosyası açılması için 18.10.2026 tarihinde İzmir Buca’da meydana gelen trafik kazası sonrası gerekli tüm evrakları hazırladım. Olay yeri ve tutanak evraklarını aynı gün içerisinde tarafınıza e-posta ile ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
18.10.2026 tarihinden bu yana hem web siteniz üzerinden hem de çağrı merkeziniz aracılığıyla defalarca hasar ihbarı açmaya çalışmama rağmen hasar dosyası oluşturulmuyor ve işlem başlatılmıyor. Çağrı merkezi ve online kanallardan sonuç alamadığım gibi, gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmemesi sebebiyle süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Trafik sigortası kapsamında yaşanan bu hasar için ilgili araca ivedilikle hasar dosyası açılmasını, dosyaya acilen eksper atanmasını ve sürecin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilerek, hiçbir gecikme olmaksızın yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
