Zurich Sigorta müşteri hizmetleri

Zurich Sigorta’da adıma açılan 3733469 numaralı araç hasar dosyasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyaya konu edilen kazayı ben hiç yaşamadım, böyle bir kaza yapmadığım halde adım üzerinden hasar açıldığını öğrendim. Durumu netleştirmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Zurich Sigorta’dan bireysel sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sigortayı basit bir muayene için kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse açmıyor. Bu sebeple poliçemi daha önce hiç kullanamadı...

Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını aracımı sattığım için 12 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 3 ila 10 gün içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 7.379,10 TL tutarındaki iadem hâl...

Zurich Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortam kapsamında açılan 1332424 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 23.12.2025 tarihinde sadece anapara ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak KDV ödemesi yapılmadı. Bu eksik ödeme nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmak istemem...

Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1336770 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Dosya kapandığından beri ne dijital kanallardan ne de müşteri hizmetlerinden sürece dair herhangi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Hem mağdur hem de servis üze...

30.12.2025 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta tarafından “Değerli müşterimiz, 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir poliçe talebinde kesinlikle bulunmadım ve Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim olmadı. Bilgim ve onayım dış...

Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1274269 numaralı dosyamla ilgili ödeme ve dosya bilgilerine ulaşmak istiyorum ancak ne internet sitesi ne de çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alamıyorum. 29.12.2025 saat 12.00’den bu yana şirketin internet sitesine girip ödeme ve dosya sorgu...

Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde yol yardım hizmeti de bulunuyor. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Ankara Yenimahalle Anadolu Bulvarı üzerinde kaza yaptım ve yol yardım hizmetinden yararlanmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Çekici tale...

Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar dosyamla ilgili yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. 07.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana aracım Adana Yüreğir’de bir otoparkta bekliyor, ancak ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendiren. Eksperi arı...

+3

Zurich Sigorta’da 1338619 numaralı kasko hasar dosyam 12.05.2025 tarihinde açıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hasarım İstanbul Avcılar Gümüşpala’da gerçekleşti ve dosyam Arpa Ekspertiz tarafından inceleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanı...

Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerine ödeme hakkında bilgi almak için ulaşmaya çalışıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İki defa arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 7 dakika, hatta beklememe rağmen, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sadece basit bir...

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım Zurich Sigorta poliçemde, araç plaka değişikliği tescilden sonra yapılmasına rağmen poliçede eski plaka kalmış, yeni plaka işlenmemiştir. Bu hata nedeniyle 15.12.2025 tarihinde başlayan süreç 18.12.2025 tarihine kadar devam etti ve bu süre boyunca konuyla uğraşmak ...

Fiat Egea aracım için Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça "hasar anında sınırsız ikame araç" hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımdan yararlandırılmadım. 12.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi aracı serv...

Zurich Sigorta’nın “Zurich” mobil uygulamasına bir saati aşkın süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “şifre veya kullanıcı yanlış” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kez kontrol etmeme rağmen aynı hatayı veriyor ve şifre değiştirme işlemini de yapmıyor. Hafta içi 1...

Zurich Sigorta tarafından, hiçbir bilgi ve onayım olmadan adıma konut eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini bugün gelen SMS ile fark ettim. Poliçe, ING Bankası üzerinden, 1-68-1751 numaralı acente kaydıyla oluşturulmuş ve 31447141 numaralı poliçeye ait işlem sonucu hesabımdan 50 TL tahsilat yapılmış...