Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değer Kaybı Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

09 Aralık 01:54
471

11 Ekim 2025 tarihinde Citroen C4 2012 model aracımla, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim ve aracıma 140.000 TL Tramer kaydı işlendi. Bu kazadan sonra aracımda oluşan değer kaybı için 14 Kasım’da doğrudan Zurich Sigorta’ya başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 15 gün içerisinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Zurich Sigorta’yı defalarca kez aradım ve her seferinde dosyamın incelendiği söylendi, fakat somut bir adım atılmadı, net bir bilgi ve dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım gecikmenin ve belirsizliğin giderilmesini, dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, hak ettiğim değer kaybı ödemesinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

11 Aralık 18:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

12 Aralık 11:56

Sayın İlgili, 12.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta Ödeme Onayı Vermiyor Mağduriyetim Artıyor

20 Ağustos 17:29
967
Benzer Şikayet Yaz