to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyalarımın Ayrıntılı Belgelerine Erişemiyorum, Sistem Sürekli Hata Veriyor
21 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım iki farklı hasar dosyam (Trafik 28640455 ve Kasko 28671149) ile ilgili olarak Zurich Sigorta’dan yalnızca SMS yoluyla hangi işletmelere ne kadar ücret ödendiğine dair bilgi alabildim. Ancak, hasar dosyalarıma ilişkin hiçbir evraka ulaşamıyorum. Online işlemler üzerinden evrak yüklemesi yapabiliyorum fakat evrak görüntüleme seçeneği bulunmuyor ya da çalışmıyor.
Her iki dosyam için de aracımda yapılan işlemlerin (değişen, boyanan parçalar ve ücretlerinin ayrıntılı olarak gösterildiği) belgeleri görmek istiyorum. Bu konuda online işlemlerden ve e-posta yoluyla talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdiği için başarılı olamadım. Poliçem şu anda sona ermiş durumda.
Hasar dosyalarıma ait tüm ayrıntılı evrakların e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1260772 ve 1253043 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
