to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’ten 8 Mayıs’ta beyaz, kare yaka korseli elbise siparişi verdim, 10 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen farklı bir elbise çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için 11 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim, 12 Mayıs’ta şubeye ulaştı, 13 Mayıs’ta da firmaya teslim edildiği görünüyor.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne tarafıma doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram ve iletişim bilgilerim firma kayıtlarında mevcut olmasına rağmen telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden birden fazla numaradan yazmama karşın ya düzgün bir dönüş alamadım ya da oyalandım, hatta bazı görüşmelerde azarlandım. Müşteri hizmetleri de mesajlara geri dönüş yapmıyor.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, sipariş verdiğim beyaz kare yaka korseli elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
30 Mart’ta Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden “siyah sırt dekolte boyun geçmeli kısa elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki elbiseyle bire bir aynı olmadığını fark ettim. Özellikle sırt kısmındaki dikişler fotoğrafta lastiksiz görünmesine rağmen gelen üründe lastikliydi ve bu du...
Zoom Butik’in web sitesinden 6 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek “kayık yaka yan büzgü elbise siyah” ürününü sipariş ettim. Ürün ancak 21 Kasım’da, yani yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Geç gelmesini bir kenara bıraksam bile gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü...
24 Eylül’de Zoom Butik’in kendi sitesinden “yan kurdele panelli pembe elbise” sipariş ettim. Elbise hem görseldekiyle alakası olmayan bir şekilde geldi hem de kumaş kalitesi çok düşüktü. Ayrıca, en küçük bedeni almama rağmen bana oldukça bol oldu; oysa normalde zayıf biri de değilim. Ürünü 30 Eylül...
Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 5 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 817527257. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Site üzerinde kargoya verildiği ve kargo firmasının Sürat Kargo olduğu görünüyordu, ancak Sürat Kargo’yu aradığımda böyle bir kargo görünmed...
Zoombutik Instagram hesabı üzerinden beğendiğim ürünleri seçip 19 Ocak’ta Zoombutik.com sitesi üzerinden üç parça ürün için 1.126 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmeyince sayfaya mesaj attım, ürünlerimin kargoya çıkmadığını belirttim v...
Yorumlar