to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi
Zoom Butik’ten 15 Haziran’da “boyun bağlamalı keten burgu elbise” modelini sarı renk olarak sipariş ettim, elbise dikişleri patlamış şekilde defolu geldi. Ürünü 17 Haziran’da kargoya verdim ve 22 Haziran’da firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor. Ardından aynı elbiseyi tekrar sipariş ettim ancak bu kez de tamamen farklı bir elbise gönderdiler.
Yanlış gönderilen ikinci ürün şu anda hâlâ bende ve ürün Sürat Kargo ile teslim edildi. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen ücret iadesi talep etmeme ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, üzerinden yaklaşık yarım saat ile bir saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında yanlış ürünle tekrar mağdur edilmem nedeniyle, ilgili siparişlerimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
