Ziynet Home Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

Ziynet Home internet sitesinden ve Instagram sayfasından 19 Temmuz 2026 tarihinde 3 kişilik bahçe salıncağı siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle teslimat süresini sordum, WhatsApp üzerinden de yazıştığımız üzere 5–7 gün içinde kargoya verilip elime ulaşacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla sipariş oluşturdum.

Ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda çeşitli bahanelerle oyalanıyorum, net bir bilgi ya da takip numarası paylaşılmıyor. Firma yetkilisiyle 0546 280 78 ** numaralı telefon üzerinden de görüştüm, kendisi siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini bizzat söyledi.

Bu süreçte 13.875 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde yaptım fakat karşılığında ne bir ürün alabildim ne de güven verici bir geri dönüş. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.