Ziraat Filo’nun Sim İddiasıyla 3.600 TL Temizlik Ücreti Talebi

Ziraat Filo’nun Çukurova Havaalanı’ndaki noktasından kiraladığım aracı teslim ederken, araç yıkamasının kendilerine ait olmasına rağmen koltukta gözle dahi zor seçilecek kadar az miktarda sim olduğu iddiasıyla benden 3.600 TL detaylı temizlik ücreti talep edildi. Düğünden geldiğimi söylemem, çalışanların flaşlarla koltuğu didik didik inceleyip özellikle sim aramasına neden oldu ve bu durum profesyonel bir firmadan beklemediğim şekilde beni rahatsız etti.

Bu tutar kaporamdan düşüldü ve araçta bu bedeli gerektirecek bir kirlilik olmadığını, normal kullanım sınırlarını aşan bir durum bulunmadığını düşünüyorum. Aracın içinin ve koltukların durumunu gösteren fotoğraflar da bu görüşümü destekler niteliktedir.

Ziraat Filo gibi kurumsal bir firmadan, müşterilerini bu şekilde zorlama ve abartılı temizlik ücretleriyle mağdur etmeyecek bir çalışma anlayışı bekliyorum. Bu tür uygulamaların son bulmasını, müşterilerin ufak tefek ve olağan sayılabilecek izler bahane edilerek haksız ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.