Ziraat Filo Samsun’da Araç Tesliminde Borç Yoktu İddiasına Rağmen Haksız Borç Ve İcra Takibi

Aralık 2025 tarihinde Ziraat Filo Samsun Çarşamba şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken işletme kuralları gereği yakıt, trafik cezası ve diğer tüm borçlar ödenmeden teslim alınamayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bunun üzerine sistemden tüm borçlar sorgulandı ve tamamı benden tahsil edildi. Teslimat sırasında görevli personel ile yapılan mutabakatta herhangi bir borcumun kalmadığı teyit edilerek araç teslim alındı.

Bu işlemlerden yaklaşık iki ay sonra benimle iletişime geçilerek haksız şekilde yeni bir borç çıkarıldı. Şirket müdürü ile yaptığım görüşmede, bu süreçte görevli personelin hata yapmış olabileceği bizzat kabul edildi; buna rağmen sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Kendi sistemlerindeki eksiklik ya da personel hatasının aylar sonra tüketiciye yansıtılması, özellikle de araç teslim edilirken “borç varken araç teslim alınmaz” denilmişken, kabul edilebilir değildir.

Ödemelerimin bir kısmı depozitodan mahsup edildi, bir kısmı banka kartı ile tahsil edildi. Banka kartımın iptal edilmiş olması sebebiyle bugün geçmişe dönük dekont sunamasam da bu durum borcun ödenmediği anlamına gelmemektedir. Firmanın kendi beyanı ve uygulaması gereği, aracın teslim alınmış olması zaten borcun ödendiğinin en güçlü kanıtıdır.

Haksız ve hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşündüğüm 3.000 TL civarındaki asıl alacak, bugün elime ulaşan resmi icra kağıdı ile yaklaşık 8.000 TL olarak icra takibine konu edilmiştir. Yanlış kayıt veya personel hatasından kaynaklanan bu borcun tarafıma yüklenmesini ve bu şekilde haksız kazanç sağlanmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İcra takibinin derhal durdurulmasını, söz konusu borcun tamamen silinmesini ve süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.