Haksız Hasar Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Eylül ayında Ziraat Filo Milas şubesinden kiraladığım aracı teslim ettikten bir süre sonra, yapmadığım bir kusurdan dolayı benden ücret talep edildi. 3.300 TL’lik bu bedelin, aracın jant kapağında ufak bir aşınma ve lastikte ufak bir kesik olduğu iddiasıyla istendiği belirtildi. Aracı teslim alırken bu kusurlar zaten vardı; ancak sanki ben yapmışım gibi işlem yapılmaya çalışıldı.

Bu ücreti haklı bulmadığım için ödemedim ve hakkımı savunmak amacıyla icra takibine zamanında itiraz ettim. Buna rağmen firma, benden talep ettiği hasara ilişkin hiçbir görüntü paylaşmadı. Mail yoluyla özellikle araç kiraladığım günün sağ arka lastik ve jant kısmının teslim anındaki görüntülerini istedim, ancak buna rağmen herhangi bir fotoğraf veya video gönderilmedi. Eğer teslim günü çekilmiş bir kayıt varsa, bu kusurun benden önce var olduğunun çok net şekilde görüleceğine eminim.

İcra sürecinde yargı önünde her türlü haklı çıkacağıma inanıyorum; ancak bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de sanki kusur benimmiş gibi gösterilmek isteniyor. Firmadan beklentim, bu haksız hasar iddiasından ve buna bağlı ücret talebinden tamamen vazgeçmeleri, icra takibiyle beni yormaktan ve baskı altına almaktan vazgeçmeleri ve müşterileri bu şekilde zor durumda bırakmamalarıdır.

Ayrıca, araç teslimlerinde müşterilerin mağdur olmaması için teslim anında aracın tüm çevresinin fotoğraf veya video ile kayıt altına alınmasını ya da müşteriye bizzat kayıt aldırılmasının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. İnsanların emekleri ve zamanlarıyla oynanmamasını, bu tür haksız uygulamaların son bulmasını istiyorum.