Ziraat Filo Gecikme Ücreti İtirazı Ve Yetkisiz Çekim

04.08.2026 tarihinde Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden 1 günlük araç kiralaması yaptım. Ertesi gün (05.08.2026) aracı teslim etmeye gittim ve yaklaşık 1 saat kadar bir gecikme yaşandı. Aracı teslim alan arkadaş tüm işlemleri yaptı en son bana aracın 1 gün daha uzamış görünüyor geç teslim ettiğin için dedi istersen arabayı alabilirsin istersen almayabilirsin ama bu ücret senden alınır dedi. Bende gecikme hakkımın bulunduğunu ve bununda ofiste belirtildiğini söyledim. Ofiste belirtilmese dahi sözleşmemde 2 saat gecikme hakkımın olduğu ve 2 saate kadar olan gecikmelerde ücret kesintisi yaşanmayacağı açık ve net bir şekilde belirtilmiştir. Ofiste bulunan arkadaşa ben sözleşmemde yazan ibareye göre hareket edeceğimi söyledim ısrarla herkesi aradı ama ret dönüşü geldi ücretin kesileceği söylendi. Daha sonrasında ofiste konuyla ilgili video çekmeye başladım ve polis çağırdım. Polis ekiplerini beklerken arkadaş yanıma geldi ve tamam abi ben senin işini hallediyorum dedi zaten halletmesi gereken bir şeyi bana özel yapıyormuş gibi gösterdi. Ancak ben polisleri bekleyip sorunumu polislerle çözeceğimi söyledim. Sonrasında aracı manuel teslim aldılar. Daha sonrasında 5000 TL provizyon bedelim kartıma geri yattı ancak 12.08.2026 tarihinde telefonuma Ziraat Filo tarafından 5000 TL para çekildiği bilgisi geldi. Sabiha Gökçen ofisini aradım yardımcı olmadılar ve suratıma kapattılar istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Genel müdürlüklerini aradım onlarda yardımcı olmuyorlar. Manuel teslim aldıkları evrakta teslim tarihim 05.08.2026 gözükmesine rağmen aracı 12.08.2026 tarihinde teslim etmişim gibi göstermişler ancak evraklar elimde mevcut haksız yere benim kartımdan benim onayım olmadan ücret çekemezler ve provizyonda bekletip bloke koyamazlar. Tamamen sorumsuzca çalışan ve sözleşmeye uymayan bir firma tavsiye etmem. Ofislerinde çektiğim videolar ve bana verdikleri cevaplar tarafımda mevcuttur sosyal medyada paylaşım yapacağım kimse saçma sapan kafadan uydurdukları kurallarına inanmasın.