Bir Saat Gecikme İçin Tam Gün Kira Ücreti Kesilmesi

Ziraat Filo’dan Fiat Egea marka aracı Ankara Tren Garı şubesine teslim ettiğimde, aracı sadece yaklaşık bir saat geç getirmiş olmama rağmen benden bir günlük kiralama bedeli tahsil edileceği bilgisi verildi. Aracı bir gün geciktirmediğim halde, bir saatlik gecikme için tam bir günlük kira ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Görevli personel, provizyon ücretinden 3.047 TL kesinti yapılacağını belirtti. Sözleşmede böyle bir uygulama açıkça yazıyor olsa bile, bir saatlik gecikmeye karşılık bir günlük kira bedeli alınmasının orantısız ve adaletsiz bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ziraat Filo’nun, bir saatlik gecikme için yalnızca bir saatlik kiralama ücreti yansıtmasını ve geriye kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.