to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Filo üzerinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve aracı Gaziantep Havalimanı şubesine teslim ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşmede belirtilen teslim saati 14:25 olmasına rağmen aracı 20.12.2025 tarihinde 14:28’de, yani sadece 3 dakika sonra teslim ettim.
Aracı fiilen teslim etmeme rağmen görevli kişi, teslim süresini geçmiş gibi işlem yaptı ve benden fazladan 1 günlük araç kiralama bedeli ile sigorta ücreti tahsil etti. Toplamda yaklaşık 1.920 TL civarında ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu kadar kısa bir süre için tam bir günlük kira ve sigorta ücreti alınmasını kesinlikle adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Bu nedenle benden alınan fazla ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Ziraat Filo'dan 04.06.2025 tarihinde saat 23.00'te 5 günlük araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde 09.06.2025 tarihinde 00.20'de havalimanında kendi ofislerinin önüne getirdim, ancak kimse yoktu. Onlara ulaşmaya çalıştım, 3-4 kez aradıktan sonra ulaştım. Yoğunluk olduğunu, birazdan geleceklerini...
16.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo'dan Gaziantep şehir merkezi konumlu araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 16CFBECB9AB0. Ancak, belirtilen şehir merkezi konumuna gittiğimde orada sadece kapalı bir otopark olduğunu gördüm ve herhangi bir ofis bulunmuyordu. Sonrasınd...
Ziraat Filo internet sitesi üzerinden Fiat Egea Sedan model aracı, 1_57de1b0 numaralı rezervasyon ile 26.07.2025 saat 11:15’te alıp, 28.07.2025 saat 12:15’te teslim etmek üzere kiraladım. 26.07.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı Ofisi’ne gittiğimde, araçlar müsait olduğu için bana aracı saat 10:22’d...
17 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Clio model aracı Gaziantep’te teslim ettim. Araçta kiralama süresi boyunca kesinlikle sigara kullanılmadı. Buna rağmen tarafıma sigara yanığı hasarı yansıtılacağı ve yaklaşık 3000 TL civarında bir ücret tahsil edileceği bildirildi. Teslim sırasın...
17.10.2025 tarihinde Ankara YHT Garı’ndaki Ziraat Filo şubesinden Opel Corsa marka araç kiralamak için başvurdum. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana farklı bir araç grubu olan Fiat Egea teslim edilmek istendi. Şubede, başta seçtiğim aracın verilemeyeceği araç başına gidene kadar bana belirti...