Ziraat Mobil Uygulamasında Reklam Bombardımanı Ve İzin Verilmeyen Bildirimler

Ziraat Mobil Değil, reklam ve bildirim rahatsızlık platformu haline gelmiş bir uygulama kullanıyoruz. Devlet bankası mobil uygulaması mı, yoksa komisyoncu pazaryeri panosu mu kullandığımız artık ayırt edilemiyor.

Ziraat Mobil’e her girişimde ayrı bir pazarlama dayatmasıyla karşılaşıyorum. Uygulamanın adı bankacılık ama içerik tamamen “Süper Platform” adı altında sunulan agresif reklam çöplüğüne dönmüş durumda. Banka hesabımı açıp finansal işlemlerimi kontrol etmek isterken karşıma otel rezervasyonu indirimi, İngilizce kursu, araç kiralama, yastık‑yorgan kampanyası gibi üçüncü parti şirketlerin teklifleri çıkıyor. Bu bankada hesap açma amacım, bu şirketlerin indirimlerini zorla pazarlamanız değil.

Ayarlardan tüm kampanya, pazarlama ve bildirim izinlerini açıkça kapatmama rağmen hem push bildirimleriyle telefonuma mesaj göndermeye hem de uygulama içi bildirim kutusunu bu gereksiz reklamlarla doldurmaya devam ediyorsunuz. İzin vermediğim bir içeriği bana ısrarla iletmeniz, müşteri iradesinin tamamen yok sayılması anlamına geliyor.

Uygulamayı açar açmaz tam ekran olarak fırlayan otomatik fatura ödeme talimatı ve benzeri kampanya pop‑up’ları yüzünden temel bankacılık işlemim olan hesap bakiyemi görmeye bile zor ulaşır hâle geldim. “İlgilenmiyorum” seçeneği koymuş olmanıza rağmen bunun tamamen göstermelik olduğu görülüyor, çünkü kapattıktan sonra ertesi gün aynı kampanyalar tekrar aynı şekilde karşıma çıkıyor.

Müşterilerinizi esir alınmış bir reklam kitlesi gibi görmekten vazgeçmenizi istiyorum. Kapatmış olmama rağmen zorla gösterilen bu kampanya ve reklam bildirimlerinin hem uygulama içinde hem de telefonuma push bildirimi olarak gönderilmesine derhal son verilmesini, Ziraat Mobil uygulamasının asli işlevi olan bankacılık hizmetlerine odaklanan sade ve saygılı bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.