to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Kampanyasındaki 5.000 TL Bonusun Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası Bankkart’ıma tanımlı kampanya kapsamında yurt dışı fiziki postlardan 4 Eylül’de 75.000 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarında bu harcama sonrasında 5.000 TL Bonus puanın 7 Ekim’de yükleneceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla Bonus puanım kartıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmış olmama rağmen taahhüt edilen bonusun verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın son dört hanesi 8582’dir. Yapmış olduğum harcama ve kampanya koşullarının kontrol edilerek tarafıma söz verilen 5.000 TL Bonus puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
