to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Avantajlı Bankacılık Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan Togg için faizsiz kredi kullandım. Bu kredi kapsamında herhangi bir ek paket ya da avantajlı bankacılık hizmeti satın aldığımı ya da onay verdiğimi düşünmüyorum. Buna rağmen 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 16.07’de, 0073/5806*******06 numaralı hesabımdan “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında toplam 6.800 TL tutarında ve 6 aylık olacak şekilde ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Bu kesintiye dair önceden açık ve net bir bilgilendirme, onayım veya isteğe bağlı bir tercih hatırlamıyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan kesilen 6.800 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu paket/avantajlı bankacılık adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
