to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Talep Ettiğim Jest Platinum Kartı Yerine Yanlış Kart Gönderilmesi
Ziraat Bankası’ndan özellikle Bankkart Jest Platinum başvurusu yaptığım halde, yaklaşık 20 günlük süre içinde iki kez kart talep etmeme rağmen her seferinde farklı bir kart gönderiliyor. Talep ettiğim ürün net olmasına rağmen, bana Jest Platinum yerine başka kart gönderilmesi nedeniyle kartı amacına uygun kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kart basım departmanının stok durumuna göre kart gönderdiği, bu yüzden tarafıma farklı kart geldiği ifade edildi. Ayrıca vadesiz hesabım olmadığı için Jest Platinum verilemeyeceği söylendi. Başvuru sırasında bu şartlar açıkça belirtilmediği gibi, talep ettiğim karta rağmen bana farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Talep ettiğim Bankkart Jest Platinum kartın, gerekli ise vadesiz hesap açılışı da sağlanarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
