to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İnternet Hesap Blokajının Açıklanması Ve Kaldırılması Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık iki yıldır bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında somut bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez şube, müşteri hizmetleri, mobil uygulama ve hatta genel müdürlük kanalları üzerinden başvuru yaptım. Ancak blokeye dair net bir neden belirtilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. İnternet bankacılığını günlük bankacılık işlemlerim için genel olarak kullanamıyor olmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan internet bankacılığı hesabımdaki blokeyle ilgili olarak açık ve net bir şekilde gerekçenin tarafıma bildirilmesini ve bu blokajın ivedilikle kaldırılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
