to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Blokeleri Ve KYK Kredim İçin Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan 3 adet vadesiz hesabıma tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konulmuş durumdadır. Bugün hesaplarıma erişmeye çalıştığımda hem normal vadesiz hesabımdaki bakiyemi hem de KYK kredisinin yattığı hesabımı kullanamadığımı gördüm. Özellikle KYK kredimin yattığı hesaba bloke konulmasının kanunen aykırı olduğunu biliyorum.
Blokenin sebebini öğrenmek için bankayla iletişime geçtiğimde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. SMS, e-posta veya başka bir yazılı bildirim de almadım. Ordu ilindeki şubelerden birinde bulunan hesaplarımdaki bu sorunun, hiçbir bilgi verilmeden ve gerekçe açıklanmadan yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Ziraat Bankası’ndan, özellikle KYK kredimin yattığı hesap olmak üzere tüm vadesiz hesaplarımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve diğer ilgili resmi kurumlara başvurarak süreci resmi şikayet kanalları üzerinden devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş alamadım. Hesaplarım hala eksi bakiye gösteriyor ve yatan KYK kredimi kullanamıyorum. Lütfen sorunumu çözün.
