to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Uygulaması Cihazımı Zararlı Yazılım Nedeniyle Engelliyor Çözüm Bulamıyorum
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama, cihazımda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle erişimimi engelliyor. Kullandığım cihaz İnfinix Hot 40 Pro ve üzerinde bir antivirüs programı yüklü. Banka uygulamasını silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benzer bir problemi diğer bankaların uygulamalarında yaşamıyorum, sadece Ziraat Bankası’nda bu sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı sıfırlamam veya değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak bu çözüm önerisi benim için pratik değil ve başka bankaların uygulamalarında aynı sorunun olmaması, problemin Ziraat Bankası uygulamasından kaynaklandığını düşündürüyor.
İnternet bankacılığına erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve uygulamanın cihazımda sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 7340.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
