to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sultanbeyli Şubesinde Uzun Bekleme Ve Müdürün Duyarsız Tutumu
Bugün saat 16.00 civarında Ziraat Bankası Sultanbeyli şubesine kasa işlemi için geldim. Yaklaşık 50 dakikadır şubede bekliyorum ve bu süre boyunca koca şubede işlem yapacak personel bulamadım. Veznede kimse yok, kimse sıra ile ilgilenmiyor, şube kapanmak üzere olmasına rağmen hâlâ işlemim yapılmadı.
Özellikle şube müdürünün son derece ağır ve rahat tavırlarla hareket etmesi, müşterilerin beklemesine rağmen aciliyet göstermemesi ciddi anlamda güven ve memnuniyetimi zedeledi. Böyle bir bankada, böyle işleyen bir şube görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ziraat Bankası yetkililerinden Sultanbeyli şubesindeki personel yetersizliğinin ve ilgisizliğinin incelenmesini, müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını ve bu şubede yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
