to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SGK Prim Ödemeleri Fatura Olarak Sınıflandırıldı, Taksitlendirme Yapılamıyor
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 16.07.2026 tarihinde SGK prim ödemesi yaptım. Uygulama içinde özellikle SGK prim ödemesi menüsünü seçerek üç ayrı işlem gerçekleştirdim. İşlemler 41.666,85 TL, 7.122,71 TL ve 1.700,21 TL tutarlarında olup toplam 50.489,77 TL’dir.
Ancak bu ödemeler banka sisteminde SGK primi olarak değil, “fatura ödemesi” şeklinde sınıflandırılmış. Bu nedenle kredi kartım için sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve herhangi bir taksitlendirme işlemi gerçekleştiremedim. Oysa sonradan taksitlendirme menüsünde bu tür SGK ödemeleri için 4 taksit sıfır faiz seçeneği bulunmakta ve ben sadece bu faizsiz taksit seçeneğini kabul ediyorum, faizli bir taksitlendirmeyi kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu Ziraat Bankası süperşube üzerinden de ilettim ancak burada da bana herhangi bir çözüm üretilemedi. Ödemeleri açıkça SGK prim ödemesi ekranından yapmış olmama rağmen, banka sistemindeki bu yanlış sınıflandırma ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
SGK prim ödemesi olarak yapılan bu işlemlerimin sistemde doğru şekilde düzeltilmesini ve kredi kartı üzerinden sonradan taksitlendirmeye, sonradan taksitlendirme menüsünde yer alan 4 taksit sıfır faiz seçeneğiyle imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
