to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Polatlı Şubesinde Konut Kredisi Bilgi Talebine Cevap Gelmedi
Ziraat Bankası Polatlı şubesinde kullandığım konut kredimle ilgili bilgi almak için görevli müşteri temsilcime 10.07.2026 tarihinde saat 13:30 ile 16:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma dönüş yapılmadı. Konut kredisi gibi önemli bir konuda bilgi almak isterken bu kadar uzun süre boyunca geri dönüş alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu süreçte bankanın başka kanallarına da ulaşmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Ziraat Bankası gibi kurumsal bir bankada müşteri temsilcisinin bu derece ilgisiz ve ulaşılamaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
