to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 1.229 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi gördüğüm anda durumu hemen bankaya bildirdim. Bunun üzerine kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı; ancak çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Hem Ziraat Bankası Fevzi Çakmak Şubesi müşteri hizmetlerini hem de bağlı bulunduğum şubeyi arayarak ve görüşerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, işlemin bana ait olmadığını belirttim. Buna rağmen sorunum çözülemedi ve kartımın son 4 hanesi 2351 olan kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İşlemin yapıldığı kartın son 4 hanesi 2351 olan kartımı iptal ettikten sonra, bu karta ait provizyonda gözüken işlemin sonu 2197 ile biten yeni kartın dönem içi hareketlerine yansıdığını gördüm. Ayrıca mobil bankacılıkta harcamaya itiraz menüsünde, 2351’e bağlı 7896 ile biten sanal kartın harcama özetinde de aynı işlem görünüyor. Bu menüden itiraz etmeye çalıştığımda kartın kapatılması gerektiğine dair uyarı alıyorum, oysa bahsi geçen tüm kartları zaten kapattım.
Benim onayım olmadan yapılan bu harcamanın tüm kartlarım üzerinden detaylı şekilde incelenerek itirazımın dikkate alınmasını, söz konusu 1.229 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 02:30 civarında, bilgim ve onayım dışında Bankkart Platinum kredi kartımdan toplamda 2 para çekimi ile 73.000 TL tutarına yakın para çekilmiş. Sabah uyandığımda bu işlemi fark ettim ve hemen Kartal Cevizli Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de...
2 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 45.950 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ed...
30 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 2463) üzerinden iznim olmadan üç farklı işlem (2500 TL, 600 TL ve 10 TL) yapılmıştır. İşlemler “Apple bile” adlı bir şirket üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir. Olay Mardin’de yaşandı. İşlemlerden kısa süre sonra Z...
12.09.2025 - 23.09.2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan, Dolap uygulaması üzerinden toplamda 23.026,7 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve hemen ardından iki kez harcama itirazında bulundum. İlk itirazım reddedildi, ikinci it...
14 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan, bilgim dışında yaklaşık 9.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmemiştir. Harcama, '101 Okey Plus' adlı bir işletmede gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Kart bilgilerimi ...
Yorumlar