to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Miras Payı Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikme
Ziraat Bankası İstanbul İpazariçi Şubesi nezdinde vefat eden murisim [Vefat Eden Kişinin Adı Soyadı] adına bulunan hesaptaki miras payımın tarafıma ödenmesi ve/veya transferi için yasal mirasçı olarak başvuruda bulundum. Veraset ilamı/mirasçılık belgesi, veraset ve intikal vergisi ilişik kesme belgesi ve kimlik fotokopim de dahil olmak üzere tüm belgelerimi eksiksiz şekilde şubeye teslim ettim.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen işlemler makul bir süre içinde sonuçlandırılmamış, tarafıma somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan süreç sürekli uzatılmıştır. Şubeye yüz yüze giderek ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, bütün mirasçıların aynı anda imza vermesi gerektiği söylenmiş, iki mirasçının Alman vatandaşı olması ve kendilerine ulaşılamaması gerekçe gösterilerek dosya sürüncemede bırakılmıştır. Bu süreç uzadıkça da miras payım bankada atıl kalmakta ve değer kaybetmektedir.
Oysa veraset ilamında her bir mirasçıya düşen pay açıkça belirtilmiş durumdadır. Bu nedenle konuyu CİMER üzerinden ilettim, başvurum Sulh Hukuk Mahkemesi’ne sevk edildi. Sulh Hukuk Mahkemesi, bunun kendi yetki alanları dışında olduğunu, bankanın kendi iç uygulamasına ilişkin bir durum olduğunu bildirerek geri dönüş yapmıştır. Tüm bu aşamalara rağmen bankanın, veraset ilamında payım açıkça belirlenmiş olmasına karşın miras payımı ödememesi hukuka ve hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Yasal mirasçılık haklarım çerçevesinde, Ziraat Bankası bünyesinde takılı kalan miras payımın tarafıma gereksiz bürokratik engeller çıkarılmadan ödenmesini veya hesabıma transfer edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeleriniz 1 senedir 'diğer mirasçıların imzası şart' diyerek yasal payımı ödememekte, paramın enflasyon karşısında erimesine sebep olmaktadır. Tarafıma verdiğiniz bu yanıta istinaden şubeye tekrar başvuracağım. Payımın derhal ödenmemesi durumunda BDDK, Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde, uğradığım 1 yıllık değer kaybı ve yasal faiz talepli hukuki süreçleri başlatacağımı ihtar ederim."
Ziraat Bankası İstanbul İpazarı Şubesi nezdinde vefat eden murisim adına bulunan miras payımın ödenmesi için gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak bir yıl geçmesine rağmen banka hiçbir çözüm sunmadı, süreci uzatarak paramı el koydu ve hukuka aykırı bir tutum sergiledi. Banka, iki mirasçının Alman vatandaşı olması ve imza gerekliliği gibi gerekçelerle dosyayı bekletiyor. Şu ana kadar hiçbir tazminat veya ödeme gerçekleşmedi ve süreç hâlâ çözümsüz durumda.
