to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Banka Hesabı Kapatılamaması
KYK Yurt başvurusu sırasında seneler önce açmış olduğum vadesiz Ziraat hesabımı kapatmak istedim. Mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışırken hata mesajı alınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kredi Yurtlar Kurumu tarafından açılan bir hesap olduğu için en yakın şubeye kimliğim ile başvurmam gerektiğini söylediler. Evime yakın şubeye gidip 2 saat sıra bekledikten sonra hesabın 13 Şubat Erzincan şubesinde açıldığını bu yüzden kapatma işleminin ancak oradan yapılabileceğini söylediler. Bankanın çok yoğun olduğu bir zamandı ve mesai saatti sonrasına sarkmıştı bu yüzden orada konu üzerinde çok durmadım. Ardından tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabı kapatmam için ilgili şubeye gitmemi söylediler. Sadece Kredi Yurtlar Kurumu tarafından açılmış olması gerekçesi ile 1000km yol gidip basit bir vadesiz hesap kapatma işlemi mi yapacağım? Aldığım açık ara en kötü bankacılık hizmeti.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
