to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Harcamama Banka Fazla Para Çekti.
Ziraat Bankası kredi kartımla United Airlines web sayfasından Türk Lirası 33238.74 TL tutarında bilet aldım. Kredi kartımda 3 gün provizyonda aynı tutar olarak göründü. Daha sonra 2 gün boyunca provizyonda göremedim, kredi kartıma da harcama olarak yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun olmadığını 33238.74 TL olarak kartıma yansıyacağını söyledi. Bir gün sonra kredi kart hareketlerimi kontrol ettiğimde biletin 35295.31 TL olarak yansıdığını gördüm. United Airlines'ı aradım, biletin tutarı kadarının kendilerine ödendiğini söylediler. (33238.74 TL) Dolar olarak hiç nir dönüşüm olmadığını da kanıt olarak sundular. Bankayı aradım, aradaki 2056.57 TL için mantıklı bir açıklama yapmıyorlar. Yurt dışı alışverişi deyip geçiştiriyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim.
Gelişme
23 Mart 2024 tarihinde başlatmış olduğum aşağıdaki şikayet için banka tarafından hala geri dönüş yapılmadı. Fazla çekilen paranın - 2 bilet için toplamda 4113. 14 TL'nin Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımla United Airlines web sayfasından Türk Lirası 33238.74 TL tutarında bilet aldım. Kredi kartımda 3 gün provizyonda aynı tutar olarak göründü. Daha sonra 2 gün boyunca provizyonda göremedim, kredi kartıma da harcama olarak yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun olmadığını 33238.74 TL olarak kartıma yansıyacağını söyledi. Bir gün sonra kredi kart hareketlerimi kontrol ettiğimde biletin 35295.31 TL olarak yansıdığını gördüm. United Airlines'ı aradım, biletin tutarı kadarının kendilerine ödendiğini söylediler. (33238.74 TL) Dolar olarak hiç nir dönüşüm olmadığını da kanıt olarak sundular. Bankayı aradım, aradaki 2056.57 TL için mantıklı bir açıklama yapmıyorlar. Yurt dışı alışverişi deyip geçiştiriyorlar.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
