to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabından Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesi
Ziraat Bankası’ndaki Kapital Artırma Hayat Sigortası sebebiyle son 3 ay içinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan KMH hesabımdan sırasıyla 160,60 TL, 440,90 TL ve 572,74 TL tutarlarında üç kez kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu kesintilere dair önceden herhangi bir onay, bilgilendirme veya açık bir bilgilendirme metni tarafıma sunulmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bilgi verilmedi ve şubeye yönlendirildim; ancak şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım. Elimde söz konusu sigortaya ilişkin belgeler ve ekran görüntüleri mevcuttur; talep edilmesi halinde sunabilirim.
Sigortanın iptal edilmesini ve KMH hesabımdan yapılan 160,60 TL, 440,90 TL ve 572,74 TL tutarındaki tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. T. C. Kimlik numaram 190*****910, adım Burak D**** olup, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
