to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Facebook İşlemlerine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Gaziantep Şehitkamil şubesinden almış olduğum banka kartımdan, bilgim ve isteğim dışında Facebook adı altında üç adet harcama yapılmıştır. Aynı gün saat 15:15’te 165,55 TL, saat 22:09’da 120,04 TL ve saat 23:52’de 120,04 TL tutarında olmak üzere toplam 405,63 TL kartımdan çekim görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir.
Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen bloke ettirdim. İşlemler banka kartımdan internet alışverişi şeklinde ve kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmamıştır.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu üç işlemin tamamına itiraz ediyor, toplamda oluşan 405,63 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
