Ziraat Bankası Hesabımın Beş Yıllık Erişimsizliği Ve Açıklama Talebim

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 2021 yılından beri erişimim kısıtlı. Hesabıma yıllar önce başkalarının izinsiz erişim sağladığı söylendi ve o tarihten bu yana hesabım tamamen bloke durumda. İnternet ya da mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hatay Antakya’daki şubeye bizzat giderek durumu defalarca sordum fakat hesabın neden bu kadar uzun süredir kapalı olduğu, ne zaman açılacağı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu durumla ilgili bankaya dilekçe vermeme rağmen bugüne kadar hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Hesabımda para bulunuyor fakat erişim kısıtlaması nedeniyle bu parayı kullanamıyorum.

Yaklaşık beş yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekliyse incelemenin makul bir sürede tamamlanarak sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.